왔니 서비스 이용약관
시행일자: 2026-04-18
제1조 목적
본 약관은 웹하우스(이하 "회사")가 제공하는 왔니 및 관련 브랜드 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 및 조직 고객의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
1. "서비스"란 회사가 웹, 모바일 웹, 앱, API, 메시지, 전자우편 등으로 제공하는 회원관리, 조직관리, 출석관리, 양육/교육관리, 메모/타임라인, 메시지 발송, 예약/신청, 회계/정산, 통계, 초대 및 기타 부가 기능 일체를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인을 말합니다.
3. "조직 고객"이란 서비스를 통해 소속 인원, 회원 또는 참여자를 관리하는 교회, 단체, 기관, 팀, 모임 등 조직 단위를 말합니다.
4. "관리자"란 조직 고객을 대표하거나 조직 내 운영 권한을 부여받아 서비스를 관리하는 이용자를 말합니다.
5. "조직 데이터"란 조직 고객 또는 이용자가 서비스에 등록, 생성, 업로드, 전송, 연동한 회원정보, 출석, 메모, 일정, 신청, 회계, 메시지, 파일, 통계 등 일체의 데이터를 의미합니다.
제3조 약관의 효력 및 변경
1. 회사는 본 약관의 내용을 서비스 화면 또는 연결 화면에 게시함으로써 효력을 발생시킵니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우 시행일과 변경 사유를 시행 전에 안내합니다.
4. 이용자가 변경 약관 시행 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경 내용에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 서비스의 제공
1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 조직 및 사용자 계정 관리
- 회원 등록, 그룹 관리, 출석 및 활동 기록 관리
- 양육, 교육, 신청, 예약, 폼, 공개 링크 운영
- 메시지 발송, 알림, 초대, 공지 전달
- 회계, 충전, 결제, 정산, 통계 및 보고
- 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 기능
2. 일부 기능은 무료로 제공되며, 일부 기능은 유료 또는 별도 과금 정책이 적용될 수 있습니다.
3. 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
제5조 계정 및 조직 초대
1. 이용자는 본인에게 권한 있는 계정으로만 서비스를 이용하여야 합니다.
2. 조직 초대는 관리자에 의해 발송되며, 초대 링크를 통해 동일한 이메일 계정으로 로그인한 경우에만 가입 절차를 진행할 수 있습니다.
3. 초대 수락 과정에서 이용자는 서비스 이용약관 및 개인정보처리방침에 동의하여야 합니다.
4. 회사는 보안 또는 운영상 필요하다고 판단되는 경우 초대 링크의 유효성을 제한하거나 재발급할 수 있습니다.
제6조 이용자의 의무
1. 이용자는 관계 법령, 본 약관, 서비스 안내 및 회사의 운영정책을 준수해야 합니다.
2. 이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 명의, 이메일 또는 정보를 도용하는 행위
- 허위 정보 등록 또는 권한 없는 조직 데이터 열람, 수정, 삭제
- 스팸, 불법광고, 악성코드, 유해정보를 게시 또는 전송하는 행위
- 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 비정상적인 접근을 시도하는 행위
- 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
3. 이용자는 자신의 계정 정보와 접근 수단을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
제7조 조직 고객의 책임
1. 조직 고객은 조직 데이터의 수집, 등록, 수정, 보관, 제3자 제공 및 활용에 필요한 적법한 권한과 동의를 확보해야 합니다.
2. 조직 고객은 서비스에 등록한 회원, 구성원, 신청자 등의 개인정보를 관련 법령에 따라 적법하게 처리해야 합니다.
3. 조직 고객은 관리자 권한을 적절히 부여·회수하고, 조직 내부 오남용이 없도록 관리해야 합니다.
제8조 유료 서비스 및 정산
1. 회사는 문자 발송, 충전, 구독, 결제 등 일부 기능에 대해 별도 요금 정책을 둘 수 있습니다.
2. 유료 서비스의 조건, 결제 수단, 사용 단위, 환불 가능 여부는 개별 안내 또는 결제 화면의 정책을 따릅니다.
3. 이용자는 결제 정보와 정산 자료를 정확하게 입력해야 하며, 허위 또는 부정 결제로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.
제9조 서비스의 중단 및 제한
1. 회사는 설비 보수, 시스템 점검, 장애 대응, 보안 조치, 통신사 또는 제휴사 이슈 등 필요한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 사전 통지 없이 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.
- 법령 또는 본 약관 위반이 확인된 경우
- 서비스의 보안 또는 안정성을 해치는 행위가 있는 경우
- 결제 의무를 중대하게 위반한 경우
- 타인의 권리 또는 개인정보를 침해한 경우
제10조 데이터 보관 및 삭제
1. 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 조직 데이터와 계정 정보를 보관합니다.
2. 이용자 또는 조직 고객의 탈퇴, 계약 종료, 이용 제한 또는 법령상 보관 사유 발생 시 데이터는 내부 정책과 관련 법령에 따라 처리됩니다.
3. 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관될 수 있습니다.
4. 회사는 삭제된 데이터의 복구를 보장하지 않으며, 조직 고객은 필요한 데이터를 사전에 백업할 책임이 있습니다.
제11조 지식재산권
1. 서비스, 소프트웨어, 화면, 디자인, 로고, 문구, 문서 및 관련 자료에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 복제, 배포, 역설계, 판매, 재허락할 수 없습니다.
3. 조직 데이터 및 이용자 작성 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 이를 등록한 이용자 또는 조직 고객에게 있습니다.
제12조 개인정보 보호
1. 회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 세부 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 조직 고객이 등록한 제3자 개인정보는 조직 고객의 관리 책임 하에 처리되며, 회사는 서비스 제공 범위에서만 이를 처리합니다.
제13조 손해배상 및 면책
1. 회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 천재지변, 전쟁, 통신 장애, 외부 서비스 장애, 이용자의 귀책사유 등 불가항력적 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유, 조직 내부 관리 부실, 권한 오남용, 위법한 정보 등록으로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 책임은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 최근 12개월 동안 해당 이용자 또는 조직 고객이 회사에 실제 지급한 이용대금을 한도로 합니다. 다만 관련 법령이 달리 정하는 경우는 예외로 합니다.
제14조 준거법 및 관할
1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하되, 협의가 되지 않는 경우 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 전속 관할법원으로 합니다.
제15조 문의
서비스 이용 중 문의나 불만 접수는 회사가 제공하는 고객지원 채널 또는 대표 이메일을 통해 할 수 있습니다.